Управленческие риски при подготовке и реализации УР
Риски от УР составляют часть общих рисков компании.Управленческие риски — это вероятность желательных или нежелательных ситуаций, которые могут возникнуть либо при реализации управленческих решений, либо спустя некоторое время и могут быть вызваны этими решениями. Управленческие риски включают: организационные, экономические, технологические, социальные и правовые риски (рис. 8).
Организационные риски связаны с решениями по выбору формы и места расположения организации при ее регистрации, построению структуры организации, распределению прав, обязанностей и ответственности среди персонала.
Рисунок 8. Составляющие управленческих рисков
Экономические риски связаны с выбором методик расчета и обоснования бизнес-плана и отчетности.
Технологические риски связаны с выбором и реализацией технологий управления (управление по целям, по результатам, путем постоянных проверок и указаний, в исключительных случаях и др.), а также организационно-информационной техники.
Социальные риски связаны с выбором и реализацией методик воздействия на персонал при индивидуальном и коллективном подходе.
Правовые риски связаны с выбором и реализацией базовых для фирмы законодательных актов и положений, форм контрактов и сотрудничества, зарубежных партнеров.
Управленческие риски приводят к оперативным и стратегическим приобретениям или потерям в деятельности организации. Позитивное действие управленческих рисков всеми работниками воспринимается как само собой разумеющееся, а негативное вызывает раздражение у руководителей и желание не допустить эти риски в дальнейшем. Негативное действие управленческих рисков проявляется в утрате единства СУ или СП и отражается на объеме выпуска, качестве продукции, затратах на производство, инновационном заделе и имидже.
Тема 14. Эффективность управленческих решений
Эффективность УР – это отношение нового ресурса или прироста старого ресурса в результате процесса подготовки или реализации управленческого решения в организации к затратам на этот процесс. Ресурсы это финансы, мероприятия, здоровье персонала, новое подразделение, организация труда и др. Затраты это персонал, время, финансы, старые подразделения и др.
Виды эффективности УР:
- организационная эффективность;
- экономическая эффективность;
- социальная эффективность;
- технологическая эффективность;
- психологическая эффективность;
- правовая эффективность;
- экологическая эффективность.
Основу каждого вида эффективности составляет степень удовлетворения потребностей и интересов человека, коллектива и компании в целом.
Моделирование процесса принятия решений позволяет сделать существенный шаг в сторону количественных оценок и количественного анализа результатов принимаемых решений. Профессиональное использование моделей процесса принятия решений позволяет менеджеру, с одной стороны, контролировать интуитивные соображения при принятии решений, в частности, обеспечивать большую степень непротиворечивости, согласованности и надежности принимаемых управленческих решений, с другой - более полно реализовать интуицию, опыт и знания.
Модель позволяет найти рациональное решение лишь для того упрощенного варианта ситуации принятия решения, который используется в модели. Решение, найденное с помощью моделирования ситуации принятия решения, нужно обязательно проанализировать с точки зрения полноты учтенных в ней факторов и в случае необходимости внести соответствующие коррективы. Наибольший эффект при принятии важных управленческих решений дает сочетание опыта, знаний, интуиции менеджера и современных технологий выработки и принятия управленческого решения.
При моделировании процесса принятия решений надо иметь четкое представление о базисных элементах моделей, которыми являются:
— проблемная ситуация, требующая принятия решения;
— время для принятия решения;
— оценка достоверности информации об объекте;
— ресурсы, необходимые для реализации решения;
— внешние и внутренние факторы среды;
— альтернативные варианты решений;
— критерии для оценки результатов принимаемых решений.
Используемая в процессе принятия управленческого решения модель должна быть адекватна ситуации принятия решения. Это означает, что модель должна соответствовать структуре и свойствам объекта управления и требованиям решаемой управленческой задачи, особенностям и возможностям создания используемых методов моделирования и экспериментов, проводимых на базе используемых моделей.
Тема 15. Управленческие решения и ответственность
Ответственность за ПРУР
Ответственность может быть официальной и личной, принудительной и добровольной. Последняя трактуется как черта характера человека — чувство ответственности (у некоторых людей обостренное чувство ответственности). Именно такая черта характера заставляет человека выступать против нарушения прав человека, за экологическую безопасность среды обитания и др.
Две группы официальных видов ответственности: технологические и гуманитарные.
К технологическим видам ответственности относятся: профессиональная, дисциплинарная, административная, юридическая, экономическая и материальная. Кгуманитарным: социальная, партийная, этическая, экологическая и политическая.
Профессиональная ответственность и обязанность руководителя отражается в должностных инструкциях компании. Типовая должностная инструкция руководителя включает 4 раздела: общие положения, обязанности, права и ответственность. В качестве профессиональной ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности.
Для уменьшения отрицательных последствий и ответственности все большее распространение находит страхование экономических рисков и профессиональной ответственности (страхование профессиональной ответственности нотариуса, водителя автомобиля, аудитора).
Юридическая ответственность частично или полностью касается тех видов ответственности, в которых закреплены регламенты, входящие в состав государственных законов и норм государственного регулирования (например, Гражданский и Уголовный кодексы). Юридическая ответственность реализуется в форме замечания, выполнения предписанных действий, заключения под стражу, арест.
Дисциплинарная ответственность наступает за бездействие или ненадлежащее выполнение задания и реализуется в форме взыскания, замечания, выговора, перевода на другую работу, увольнения.
Административная ответственность наступает за совершение административного правонарушения, нарушение прав и свобод граждан. Базой для реализации административной ответственности является административное и гражданское право и другие регламенты.
Экономическая ответственность призвана компенсировать полный или частичный ущерб от УР, нанесенный руководителем в материальной или денежной форме.
Этическая ответственность наступает в случае нарушения руководителем этических норм, представляющих систему общих ценностей и правил этики, соблюдение которых является обязательным для всех работников организации. Этические нормы включают количественные или качественные оценки о смысле жизни, назначении человека, содержании добра и зла, моральном долге, нравственных принципах и идеалах. Ответственность реализуется в форме изменения общественного мнения о руководителе, вынесения ему общественного порицания, объявления о его несоответствии должности по этическим соображениям.
Политическая ответственность наступает за неправильную или ненадлежащую деятельность субъекта государственной власти и управления, а также за деятельность субъекта общественных группировок. Формами реализации ответственности могут быть: отставка, импичмент, перевыборы.
Партийная ответственность наступает за деятельность партийного функционера, существенно расходящуюся с уставными документами и решениями представляемой им политической организации. Ответственность реализуется в форме осуждения, исключения из партии, вывода из руководящего состава партии.
Материальная ответственность обычно применяется по отношению к компаниям с ограниченной ответственностью (ООО, ОАО, ЗАО и др.).
Вопросы к экзамену
1. Решение и его роль в деятельности менеджера.
2. Особенности технических, биологических и социальных систем, в которых разрабатываются и реализуются решения.
3. Сущность управленческого решения.
4. Содержание управленческого решения.
5. Классификация управленческих решений.
6. Требование к управленческим решениям и условия их достижения.
7. Формы подготовки управленческих решений.
8. Формы реализации управленческих решений.
9. Соответствие форм подготовки и форм реализации УР
10. Целевая ориентация управленческих решений.
11. Этапы процесса разработки управленческого решения.
12. Организация процесса разработки управленческого решения.
13. Свойства целей управленческого решения, требования, предъявляемые к ним
14. Блок – схема разработки управленческого решения.
15. Информационное обеспечение процесса разработки решений.
16. Роль человеческого фактора в процессе принятии управленческих решений.
17. Влияние авторитета на процесс принятия управленческих решений.
18. Влияние темперамента на процесс принятия управленческих решений.
19. Системные уровни и парадигмы принятия управленческих решений.
20. Влияние паники на подготовку управленческих решений.
21. Влияние качеств человека на продолжительность паники.
22. Методы принятия решений.
23. Метод «мозговой штурм» при принятии и реализации управленческих решений.
24. Факторы, препятствующие и способствующие «мозговому штурму».
25. Аналитический метод принятия и реализации управленческих решений.
26. Статистический метод принятия и реализации управленческих решений.
27. Матричный метод принятия и реализации управленческих решений.
28. Теоретико – игровой метод принятия и реализации управленческих решений.
29. Эвристический метод принятия и реализации управленческих решений.
30. Экспертный метод принятия и реализации управленческих решений.
31. Метод сценариев при принятии и реализации управленческих решений.
32. Метод «дерева решений» при принятии и реализации управленческих решений.
33. Методика «атаки разносом» при принятии управленческих решений.
34. Экономико-математические методы принятия и реализации управленческих решений.
35. Активизирующие методы принятия и реализации управленческих решений.
36. Схема метода коллективной генерации идей
37. Качество управленческих решений.
38. Эффективность управленческих решений.
39. Условия и факторы качества УР.
40. Процесс разработки УР в сложных ситуациях.
41. Организация процесса разработки УР.
42. Методы и технологии выработки УР в условиях определенности.
43. Функции решения в организации процесса управления.
44. Организация вычислительной поддержки управленческой деятельности.
45. Сущность процессов самоорганизации в малой группе при принятии УР
46. Целевая ориентация УР.
47. Основы автоматизации процесса принятия УР.
48. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию УР.
49. Сущность и содержание УР.
50. Разработка и выбор УР в условиях неопределенности.
51. Формы подготовки и реализации УР.
52. Разработка и выбор УР в условиях неопределенности.
53. Технология подготовки и реализации УР.
54. Контроль реализации УР.
55. Модели и методы разработки УР.
56. УР и контроль.
57. Сущность и виды ответственности за принятие и реализацию УР.
58. Информационное обеспечение процесса разработки УР.
59. Роль человеческого фактора в процессе разработки и реализации УР.
60. Влияние индивидуальной и коллективной паники на всех этапах разработки и реализации УР.
Перечень вопросов для самостоятельного изучения
1. Условия и факторы качества УР.
2. Процесс разработки УР в сложных ситуациях.
3. Организация процесса разработки УР.
4. Методы и технологии выработки УР в условиях определенности.
5. Функции решения в организации процесса управления.
6. Организация вычислительной поддержки управленческой деятельности.
7. Целевая ориентация УР.
8. Основы автоматизации процесса принятия УР.
9. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию УР.
10. Сущность и содержание УР.
11. Разработка и выбор УР в условиях неопределенности.
12. Формы подготовки и реализации УР.
13. Разработка и выбор УР в условиях неопределенности.
14. Технология подготовки и реализации УР.
15. Контроль реализации УР.
16. Модели и методы разработки УР.
17. УР и контроль.
18. Сущность и виды ответственности за принятие и реализацию УР.
19. Информационное обеспечение процесса разработки УР.
20. Роль человеческого фактора в процессе разработки и реализации УР.
Задания для контрольных работ по дисциплине
(для заочного отделения)
Вариант 1.
1. Условия и факторы качества УР.
2. Процесс разработки УР в сложных ситуациях.
Вариант 2.
1. Организация процесса разработки УР.
2. Методы и технологии выработки УР в условиях определенности.
Вариант 3.
1. Функции решения в организации процесса управления.
2.Организация вычислительной поддержки управленческой деятельности.
Вариант 4.
1. Целевая ориентация УР.
2. Основы автоматизации процесса принятия УР.
Вариант 5.
1. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию УР.
2.Сущность и содержание УР.
Вариант 6.
1. Разработка и выбор УР в условиях неопределенности.
2. Формы подготовки и реализации УР.
Вариант 7.
1. Разработка и выбор УР в условиях неопределенности.
2. Технология подготовки и реализации УР.
Вариант 8.
1. Контроль реализации УР.
2. Модели и методы разработки УР.
Вариант 9.
1. УР и контроль.
2. Сущность и виды ответственности за принятие и реализацию УР.
Вариант 10.
1. Информационное обеспечение процесса разработки УР.
2. Роль человеческого фактора в процессе разработки и реализации УР.
Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском по сайту:
©2015 - 2024 stydopedia.ru Все материалы защищены законодательством РФ.
|